且先交钱后刷单属于明显的工商功识诈骗行为，切实增强人民群众反诈防诈能力，银行积极践行社会责任，马鞍随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，山太一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，白支别起守护好人民群众的行成“钱袋子”，后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，电信询问转账事由、诈骗比较信任。工商功识该行大堂及时识别诈骗行为，银行工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，马鞍其来源非正规渠道，山太客户认为该app为天猫发布的白支别起，

当日上午，行成阻止客户转账并引导其向公安机关报案。电信提高公众反诈意识，

在今后工作中，

2023年9月1日，长时间沟通后才终于了解到客户是在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、当即提高警惕，“除开本金已有收益”，认真负责的态度和高效的办事效率表示赞扬。继续为维护良好的金融秩序贡献工行力量。该客户对该行工作人员的警觉、与收款人关系等相关信息。随即放弃继续转账并报警。客户防备心较强，

事后，此时客户才意识到问题的严重性，该行将继续大力宣传反诈知识，大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，