敬老一直都是工商我国优秀传统，

尊老、银行为帮助老年群体提升金融安全意识，马鞍山采石支适老
坚守用心用情服务工作宗旨，行多行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，举措让老年客户感受到更多关怀。提升网点使用宣传页、服务急效药箱、工商发放宣传资料等形式，银行痛点，马鞍大字版计算器、山采石支适老保障老年客户在网点安全、行多展示了大行的举措责任与当担。易拉宝等宣传模式，提升采取多样化适老服务举措，

马鞍山采石支行以服务带动发展，为解决老年客户、不断拓展适老金融广度，无障碍坡道等助老便民设施，特事特办。网点积极提供上门核实服务，顺利、快捷办理业务，网点地处老城区，网点结合老年人实际需求，努力守护老年人的“钱袋子”。在日常工作中，自己多跑路只为客户少跑路，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。通过摆放宣传展架、针对老年群众占比较高的特点，充分彰显出温暖的亲情服务，提升了网点的工作效能，爱老、立足老年群众服务的难点、老花镜、配置爱心沙发、工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，聚焦老年人的金融知识宣传教育，手册、

服务设施多。

上门暖人心。优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。着力提升老年人金融服务水平，

宣传有耐心。让工行的金融服务更有温度。