合肥回家老人路支行助力工行蜀山健忘

也让在场所有人感受到了工行合肥蜀山支行的工行温馨服务与人文关怀。让他坐在休息区等待。合肥给予老人最大的蜀山安慰和尊重。眼神中透露出几分迷茫与无助，支行助力

2024年7月16日上午，健忘首先安抚好老人的老人路情绪，记不起家人的工行联系方式和住址。（王鹏魏莹莹）

合肥
说明了老人的蜀山情况。这一幕温馨的支行助力画面，很快，健忘在银行工作人员的老人路帮助下终于找到了老人。看到老人安然无恙，工行只见老人家缓缓走进了银行的合肥大厅，但始终保持着微笑和倾听的蜀山姿态，希望大爷以后身体健康，但很快就陷入了混乱，忙碌的工作人员各自处理着手头的业务，王鑫一直陪伴在老人身边，尽管并不能完全听懂，

不久，

在等待老人家人到来的过程中，老人的家人匆匆赶到银行，他们激动地连声道谢。陪着老人说话，

银行大厅里，不仅感动了老人的家人，大堂经理王鑫见状，

王鑫放下手头的工作，手里紧紧攥着一张皱巴巴的存折，立刻意识到老人可能患有老年阿尔兹海默症，立即启动了银行为特殊客户群体准备的应急预案。找到了其家人的联系方式。没有丝毫犹豫，中国工商银行合肥蜀山营业室大堂接待了一位年迈的老人。警方通过老人的身份证信息，耐心地听他诉说着自己的生活琐事，客户的满意也是我们的追求。然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心，支支吾吾地说出了自己的来意，王鑫只是微笑着说：这都是我们银行应该做的，