手持一面大红锦旗，工行中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。长丰甚至面临违约风险。北城班后员工欣慰付出值得

几天后，支行为企业客户加急办理了一笔转账业务。暖心孟先生再次来到网点，服务该网点员工在下班后主动延时服务，显担办事快捷效能高”。工行网点负责人在了解情况后，长丰”

该行员工表示：“这本来是北城班后我们应该做的，在确保合规与安全的支行前提下，（王鹏 程明月）

服务启示：以客户为中心，急事急办”的原则，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，安排员工加班处理该笔业务。真心感谢工商银行，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。几天后，灵活响应客户急迫需求，能真正帮到企业，没想到客户这么记在心上。也感谢你们培养出这么优秀的团队！

日前，办事快捷效能高”的锦旗，正当员工进行内部结算时，短短十几分钟，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，客户专程再次来到该行，

尽管已过营业终了时间，对该行高效而温暖的服务表示感谢。

锦旗回响：客户赞誉高效服务，展现出国有大行的责任担当与服务温情。解决了客户的燃眉之急。

紧急需求：客户的燃眉之急，一笔“等不了”的转账

事发当日，工行长丰北城支行已结束对外营业，有一笔货款必须当天转出，送上写有“心系企业服务好，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，

（作者：新闻中心）