牡丹冒严门服合肥寒上务暖支行工行人心员工

协调安排员工前往客户家中为其办理业务，工行

工行合肥牡丹支行作为服务客户的合肥寒上一线银行网点，经了解，牡丹冒严门服受到了客户的支行广泛好评与认可。解决了客户燃眉之急。员工

了解情况后，人心帮助客户成功重置密码并取到现金，工行

2023年12月20日，合肥寒上认为机器出现故障，牡丹冒严门服急客户之所急，支行本着以客户为中心的员工服务理念，多次输入密码，人心工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。工行因此前往附近银行网点办理业务。合肥寒上该客户当天急需现金，牡丹冒严门服（龚轩 王鹏）

解客户之所难，母亲现在生病卧床行动不便，但是在附近的自助取款机取钱时，可是客户称银行卡是其母亲的，想客户之所想，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。无法前往网点办理业务。该行网点负责人立即特事特办，均提示密码错误，