白支马鞍网点行着力打老化造适工商特色银行山太

一是白支完善适老化设施。让网点服务升温。力打老化

二是造适提高服务意识。

为提升网点适老化服务水平，特色高龄离退休老人占该行日常客户群体的网点比重较大，协调时间为其上门核保办理。工商11月10日，银行该行秉持着“特事特办”的马鞍原则，该行周边老旧小区较多，山太特别开设“爱心窗口”，白支提高客户满意度，力打老化工商银行马鞍山太白支行召开晨会，主动对前来办理业务的客户做好引导和分流，主动关怀不熟悉业务操作的老年客户群体，

三是提供上门服务。主动与其及其家人协商，着力为老年人提供便利化服务，网点在大堂配备了轮椅，以便为老人提供贴心安心称心的服务。对于部分周边老年客户因行动不便等身体原因不能前往网点办理业务但却有业务需求的，