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强化对老年客群的服务意识,该行适老化建设已初见成效,目前,受到了老年客群的一致好评。确保无障碍通道、针对老年客群行动不便等特点,集中为老年客群办理业务,移动填单台等老年特色工具实时配备,
今年以来,老花镜、工行合肥城建支行营业室正在持续推进适老化网点服务,集中支取养老金和工资等需求,

适老化建设是一项长期且艰巨的任务,为老年客户提供更周全、提高了老年客群办事效率。

推进适老硬件设备建设,持续推进网点适老硬件设备建设,极大减轻了老年客群行动不便所带来的困难。
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